Foutcode 362: bedrag niet akkoord. Waar zit het verschil?
Foutcode 362 betekent dat het bedrag dat je hebt gedeclareerd niet overeenkomt met het bedrag dat de verzekeraar voor deze regel berekent. Anders dan bij foutcode 351 gaat het niet per se om een verkeerd tarief, maar om het bedrag als geheel: aantal, tarief en eventuele toeslagen bij elkaar. Het retourbericht laat zien welk bedrag de verzekeraar wél akkoord vindt.
Thony Ruys · voormalig chirurg, medeoprichter van Medori · 7 september 2026
Hoe vind je het verschil?
Leg het gedeclareerde bedrag naast het berekende bedrag in het retourbericht. Is het verschil precies één keer het tarief, dan zit het in het aantal. Is het een klein bedrag, dan gaat het vaak om een afronding of een toeslag die de verzekeraar anders berekent. Is het verschil groot, dan is waarschijnlijk een verkeerd tarief gebruikt en had je eigenlijk een 351 verwacht.
Situatie
Het bedrag is met de hand aangepast in de declaratieregel
Laten herberekenen
Handmatige bedragen wijken bijna altijd af. Laat de software het bedrag uit aantal en tarief afleiden.
Situatie
Het bedrag is een paar cent hoger dan het berekende bedrag
Afronding corrigeren
Neem het berekende bedrag uit het retourbericht over en dien opnieuw in.
Hoe los je hem op?
Corrigeer het bedrag en dien de regel opnieuw in. Is er al gedeeltelijk uitbetaald, dan is het verschil meestal beter te herstellen met een creditering en een nieuwe regel dan met een correctie op de oude.
Verwante codes
Foutcode 351 wijst specifiek op het tarief, 209 op het aantal en 382 op een berekend bedrag dat lager is dan het gedeclareerde. Foutcode 362 is de algemene variant als geen van die drie precies past.
Bronnen
- Vektis, codelijst COD957-VEKT — foutcodes 362, 351, 209, 382
- EI-standaard HA304/HA305 versie 4.2
Over de auteur
Thony Ruys is voormalig chirurg en medeoprichter van Medori. Als arts liep hij zelf tegen de administratie aan: tijdens het spreekuur ligt de aandacht bij de patiënt, en de declaratie schuift door tot het werk blijft liggen. Dat is het probleem waar Medori aan werkt. Lees ons verhaal.
Retouren automatisch afhandelen
Declaratiemanager leest de retourinformatie in, groepeert de afgekeurde regels per foutcode en zet de herdeclaratie klaar. Zo blijft geen regel liggen tot de termijn verlopen is.
Meer weten