Foutcode 357: declaratie te laat ingediend. Kun je er nog iets aan doen?
Foutcode 357 betekent dat de declaratie buiten de termijn valt die de verzekeraar hanteert. Die termijn staat in je contract of in de polisvoorwaarden en verschilt per verzekeraar. Er is geen landelijke termijn waar je je op kunt beroepen, maar een verzekeraar kan in individuele gevallen coulant zijn.
Thony Ruys · voormalig chirurg, medeoprichter van Medori · 25 augustus 2026
Waarom komen declaraties te laat binnen?
Zelden door nalatigheid. Meestal doordat een regel is blijven hangen: afgekeurd, opzij gezet om uit te zoeken, en daarna vergeten. Een retourbericht dat niet wordt afgehandeld verandert stilletjes in een verlopen declaratie.
Dat maakt dit de duurste categorie van allemaal. De zorg is geleverd, je had er recht op, en het geld is weg om een reden die niets met de zorg te maken heeft.
Situatie
De regel is ooit afgekeurd en nooit hersteld
Meestal verloren
Vraag na of de verzekeraar coulance verleent, maar reken er niet op.
Situatie
De declaratie is op tijd verstuurd maar door een storing niet aangekomen
Aanvechten
Als je kunt aantonen dat je binnen de termijn hebt ingediend, is er een grond om het voor te leggen.
Hoe voorkom je dat regels blijven liggen?
Door afgekeurde regels als werkvoorraad te behandelen in plaats van als uitzondering. Elke regel met een foutcode heeft een eigenaar en een termijn nodig; zonder dat verdwijnt hij in de dagelijkse drukte.
Dat is precies waar het misgaat in praktijken die retourinformatie handmatig verwerken: de eerste tien regels worden opgepakt, de rest blijft staan tot niemand er meer naar kijkt.
Bronnen
- Vektis, codelijst COD957-VEKT — foutcode 357
- EI-standaard HA304/HA305 versie 4.2
Over de auteur
Thony Ruys is voormalig chirurg en medeoprichter van Medori. Als arts liep hij zelf tegen de administratie aan: tijdens het spreekuur ligt de aandacht bij de patiënt, en de declaratie schuift door tot het werk blijft liggen. Dat is het probleem waar Medori aan werkt. Lees ons verhaal.
Retouren automatisch afhandelen
Declaratiemanager leest de retourinformatie in, groepeert de afgekeurde regels per foutcode en zet de herdeclaratie klaar. Zo blijft geen regel liggen tot de termijn verlopen is.
Meer weten